GameStop

Fantastisches Erlebnis: Cooles Personal vor allem die neue mit dem Aldi Wasser in der Hand

Fantastisches Erlebnis: Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, besonders die junge Frau mit braunen Haaren die dort arbeitet!

Positive Erfahrung: War gut, der Rabatt für den Ausverkauf war mega immer wieder gerne (bis zum Ende der Woche bis der Laden schließt)

Negative Erfahrung: Personal ist unter aller Sau. Nur sehr sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Positive Erfahrung: Ich habe heute mir eine Figur von Chainsaw Man gekauft, naehmlich die Makima Figur, als eine Erinnerung an das Geschaeft. Ich bin sehr traurig, dass Gamestop fuer immer schliesst. Es waren gute Erinnerungen und mein Lieblingsgeschaeft bis jetzt und die Leute waren immer lieb zu mir. Ich werde Euch vermissen!

Negative Erfahrung: Das kann es doch nicht sein, die Öffnungszeiten im Internet sowie auch im Store Eingang nicht einzuhalten. Mo-Sa 10-20 wären die Öffnungszeiten wo angeben wurden, um 19 Uhr stand ich vor einem geschlossenen Store, ich finde das eine Frechheit da ich extra eine halbe Stunde hingefahren bin um „pünktlich“ vor Laden Schließung etwas kleines noch zu kaufen und dann sowas, also wenn ihr schon früher schließt dann gibt es wenigstens an, dann hätte ich mir die Zeit den Weg und den Tank ersparen können.

Positive Erfahrung: An sich nette Leute und nette Atmosphäre aber wie immer stopfen sich die Mitarbeiter sobald etwas neues, seltenes, begehrtes da ist die Taschen voll

Fantastisches Erlebnis: Übersichtlich, Themengeordnet, Schöne Auswahl, hilfsbereite Mitarbeiter. Gerne wieder

Negative Erfahrung: Wir haben Lorcana Karten gekauft, die Verpackung wurde leider vorher unten geöffnet und durchsortiert. Das fiel uns erst zu Hause auf, als wir sie öffnen wollten. So veräppelt zu werden ist schon traurig. Nie mehr wieder.

Positive Erfahrung: Mehr Figuren und Fanartikel als Games aber hier und da gibs auch noch ein paar schätze zu finden.

Fantastisches Erlebnis: Ich bin in den Luca verliebt. Das ist der süßeste Verkäufer den es gibt <3

Negative Erfahrung: Wollte ein spiel verkaufen was 75€ gekostet hat & seit eine Woche draußen ist. Habe das Spiel Durch gezockt und wollte es verkaufen. mir wurde von der netten Dame ;) lächerliche 22€ angeboten also das ist ja pure abzocke

Negative Erfahrung: Es wird versucht, einem für 2 Euro eine exklusive 2-jährige Garantie für Spiele aufzuschwatzen. Ich habe mir die Diskussion über die gesetzlich vorgegebene 2-jährige Gewährleistung gespart und abgelehnt, woraufhin uns deutlich gesagt wurde dass es so keinerlei Garantie gäbe. Das ist reine Abzocke und rechtswidrig, wie von Vorrednern konkret erläutert.

Negative Erfahrung: Ich war heute um ca. 16:20 vor Ort wegen der Aktion wo man seine Ps4 gegen Ps5 austauschen kann. Die Mitarbeiterin die zu dem Zeitpunkt gearbeitet hat war nicht gerade hilfsbereit, geschweige überhaupt freundlich. Aufgrund des schlechten Zustands meines Controllers wollte ich nachhause Fahren und diesen Austauschen und einen besseren holen damit ich die Ps5 zum Aktionspreis bekomme. Die ach so nette Mitarbeiterin hat aber immer wieder daraufhin gewiesen das die Aktion nur bis 17 uhr verfügbar ist obwohl der Store bis 20 uhr auf hatte und wollte keine Ausnahme machen, selbst wenn ich spätestens um 17:10 zurück wäre. Ich Hab meine Sachen genommen und war gezwungen nach Frankfurt zum Skyline Plaza zu fahren wo ich 1. Viel Freundlicher empfangen wurde und 2. Ich dort mitbekommen habe, dass es kein Zeitlimit für diese Aktion gibt und dies bis Feierabend gültig ist. Offensichtlich hatte die Dame in Darmstadt einfach kein bock und Interesse und hat mich abgewimmelt. So vergrault man sich die Kunden… Nie wieder Darmstadt.

Negative Erfahrung: Nicht möglich hier jemanden telefonisch zu erreichen. Habe über den Tag hinweg insgesamt 41 Mal versucht anzurufen. Ohne Erfolg.

Negative Erfahrung: Sehr überteuerte Ware weit über dem Herstellerpreis. Auch gebrauchte Ware ist hier fast so teuer wie Neuware. Das neue Zelda Totk hat man hier am Erscheinungstag nicht bekommen - paar Schritte weiter zu Müller, da konnten wir es direkt kaufen.

Fantastisches Erlebnis: Schöne kleine Filiale. Das Personal ist freundlich und kompetent.

Fantastisches Erlebnis: Super, hier findet man immer was. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Also das ist echt schlimm dort habe ich einen Xbox series X/S Controller gekauft da war ein Code für 1 monat Xbox game pass dabei ich habe es im Februar 2023 gakauft und der code ging nicht derMicrosoft support sagte das der Code am 19.10.2022 eingelöst wurde dann haben sie gesagt ich soll zum gamestop gehen und es zurück geben und der gamestop macht nichts richtig unfreundlich und die verkäufer sehen aus als kommen die unter einer brücke hervor gekrochen also am liebsten 0 sterne geht leider nicht

Fantastisches Erlebnis: Das beste an dem Laden ist An/-Verkauf von Game und Konsolen. Das Personal ist freundlich,kompetent und gechillt. Sie wissen auch was neues kommt.

Negative Erfahrung: Der schlechteste Gamestop in dem ich je war. Die Mitarbeiter haben von der Materie null Ahnung,der eine weiße nicht was der andere macht. Frecht grossmaulig der Kundschaft gegenüber und beleidigend.

Positive Erfahrung: Nettes Personal. Leider viel zu teuer. Lohnt sich um Merch zu kaufen, aber die Spiele lohnen sich fast gar nicht, da diese auch Jahre nach Erscheinen noch den gleichen Preis kosten.

Negative Erfahrung: Leider sehr enttäuschend, gerade beim Spiele Ankauf und die Verkäufer können einem nicht erklären warum, erst auf Nachfrage, keine Alternative die einem angeboten werden und überteuerte Preise. Geringe Auswahl an gebrauchten Spielen. Für mich kein Besuch mehr Wert, dennoch alles Gute.

Fantastisches Erlebnis: Sehr höfliches Personal, konnte mir sehr gut weiterhelfen ohne unfreundlich zu werden. Kann ich nur weiter empfehlen, auch für anime Artikel sowie Mangas einfach top Laden für jeden gamer und anime Schauer.

Negative Erfahrung: Ich gehe oft in den Gamestop laden, meistens immer wenn ich einen sehe egal wo ich bin. Dieses Geschäft aber hat mich sehr enttäuscht, es gab eine Marvelmystery box für 30 euro. Ich dachte mir so, warum nicht wird bestimmt was tolles drin sein. Nope, ein marvelnotitzbuch eine groot cappy und eine marvel funko figur die kein schwein kennt weil es sie nur in den comics gibt und keiner kauft so eine figur. El furioso heißt er und ich finds unverschämmt, dass das schon alles war. Klar habe ich jetzt nicht erwartet dass dort mehr drin sei als ich zahle, aber ich habe für 30 euro viel mehr erwartet. Kunde verloren

Fantastisches Erlebnis: Ich bin mit dem Gamestop super zufrieden. Wir haben da fast alle unsere Konsolen und Spiele gekauft, teils neu ,das meiste Gebraucht. Bisher gab es da nichts zu beanstanden. Ich lasse mich da auch gerne Mal für meine Kinder und mich selbst beraten, weil ich nicht mehr die Zeit habe mich selbst du die Neuerscheinungen zu wühlen. Meistens passt es dann auch. Eine Mini-Abzug gibt es dafür dass beim Verkauf von Spielen nicht so viel bei rum kommt, aber lieber ein bisschen was als gar nichts.

Fantastisches Erlebnis: Die 5 Sterne gibt's da ich gerade einen Anruf gemacht habe der sich auch als test Anruf eignen würde und her Luca hat bestanden zwar ging es darum das ich am.samstag einen gebrauchten Controller gekauft habe und jetzt war das system.meimer ps 5 eingefroren ich kam Heim und dachte mei Controller den ich gebraucht vor zwei Tagen gekauft hatte wäre kaputt Herr Luca war sehr freundlich und sagte mir Umtausch mit kassenzettel kein Problem.und war sehr freundlich

Fantastisches Erlebnis: Super freundlich und nehmen sich immer Zeit um alle Fragen oder Anfragen zu klären

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Mitarbeiter. Gute Beratung. Bleiben auch nach drei Fragen noch locker.

Positive Erfahrung: Hab hie endlich meine PS5 für mich und meinen besten Kumpel bekommen. Das Personal weiß wovon sie reden und ist sehr zuvorkommend. Weiter so!

Fantastisches Erlebnis: Gibt Headsets, Controller und Fifa 17 für 1,79€

Fantastisches Erlebnis: War am 2.07.2021 mit meinem Sohn dort um Pokemon Karte zu kaufen wurde top beraten von eine junge Frau und junge Mann asiatische Herkunft top Service danke an die beiden komme gerne wieder

Fantastisches Erlebnis: Wie viel kriegt man ungefähr für 8 Ps4 spiele die alle über 20€ kosten ? + Ein so gut wie neues Tisch (Gaming) Mikrofon ? Und muss man über 18 sein, um die Inhalte verkaufen zu dürfen ?

Fantastisches Erlebnis: Wir haben noch im Dez. einen FUNKO Adventcalendar bekommen- überall sonst ausverkauft und bei GAMEStop noch preiswerter zudem 3 für 2 Aktion. Absolute Spitze was am Lager ist! Auch sonst hat auf mich der Shop sehr positiv gewirkt- alles für den Gamer- Daher verstehe ich dieses gebashe und Negativgerede nicht- klar kann ein "Blöd-Markt" mal etwas günstiger sein dafür gibts keine richtige Beraturng etc- Fazit sehr zu empfehlen Online oder nach Corona im Luisencenter

Fantastisches Erlebnis: Kompetente Beratung und nette Leute. Schöner aufgeräumter Shop. Gehe immer wieder gerne hin.

Negative Erfahrung: Gebrauchte Spiele hier zum Teil teuerer als neue im Handel! Hallo! Ich war am Freitag bei GameStop, um mir "New Super Mario Bros U Deluxe" gebraucht für die Nintendo-Switch zu kaufen. Das Spiel hatten sie tatsächlich auch gebraucht mehrmals da - allerdings für 49.99 Euro - gebraucht!!! Da ich mich zuvor im Internet kundig gemacht hatte, wieviel es neu kostet (bei verschiedenen Anbietern wie Saturn, MediaMarkt, Amazon etc. um die 45 Euro), sprach ich den Verkäufer an, wieso das Spiel bei ihnen gebraucht so teuer wäre und das der Preis ja über den Preis für Neuware im Handel stünde. Dem Verkäufer schien dies egal zu: "Mario-Titel lassen sich wieder gut verkaufen" und "der Neupreis liegt bei 60 Euro" und "Andere Läden machen ihre eigenen Preise" und "Am Preis kann ich nichts machen" waren seine Antworten. Es schien ihm auch egal zu sein, dass ich verwundert wieder gegangen bin. Habe das Spiel dann woanders gekauft. Neu. Und günstiger.

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetentes Fachgeschäft, in dem gute Beratung und pünktliche Lieferung von Bestellungen oberste Priorität haben. Hier bleiben keine Wünsche offen. Vor allem die tolle Beratung zur neuen PlayStation 5 hat mich vom Kauf überzeugt. Alle Mitarbeiter sind sehr zuverlässig!

Negative Erfahrung: Danke für NICHTS!! Der Laden gehört geschlossen! Unfreundliches und inkompetentes Personal on top, einfach nein.

Negative Erfahrung: Wie ehren los kann man sein tut man playstation5 schon vorbestellen und und dann fast 1monat wird es storniert

Negative Erfahrung: Meine Vorbestellung wurde einfach in den Verkauf gestellt und musst diese dann ausgepackt kaufen. Auch so wurde in letzter Zeit eine Bestellung die Vorort war kurz vor Release storniert. Im anderen Standort war es viel besser Schade das es sich so verändert hat Auch schade das die Preise für Gebraucht spiele so hoch sind und man eigentlich nichts auch für neue Spiele bekommt

Negative Erfahrung: Absolute Enttäuschung. Wenn man was verspricht, sollte man liefern und nicht in der letzten Sekunde sagen das es nicht klappt. Wie sagt man so schön zu kleinen Kindern :"ich bin nicht wütend, nur absolut enttäuscht".

Negative Erfahrung: Der Laden hält seine zusagen, die er Kunden gegenüber erteilt nicht ein. Auf Nachfrage weiß keiner mehr von diesen Zusagen etwas... sehr schlechter Kundenservice

Negative Erfahrung: Wirklich sehr sehr schlechter Service. 2 Mal die neue PS5 bestellt und habe extra im Laden angerufen um mich zu vergewissern das die Bestellung erfolgreich war. Beide Bestellungen aufgrund eines Mitarbeiter Fehlers nicht erfolgreich. Ich kann diesen Laden nicht weiterempfehlen, ich wurde am Telefon auf unhöflichste Weise abgewimmelt. Diesen Laden wirklich meiden!!!

Negative Erfahrung: Der Service ist der Schlechte den ich in 13 Jahren Einzelhandel jemals erlebt habe! Ich war Zwischen Januar und Februar in der Filiale in Darmstadt dort habe ich mir wie jedes Jahr NBA und FIFA vorbestellt soweit so gut dann wurde mir noch angeboten die PS5 vorzubestellen mit einer kleinen Anzahlung. Ich war natürlich mega glücklich und habe mir gleich für einen Freund eine mit bestellt. Nun kommen wir zum Release von NBA 2k21 hier hat mir der Mitarbeiter den vorbesteller Code verweigert womit online Werbung gemacht wurde nach langer Diskussion habe ich diesen code dann endlich doch bekommen. Was fürs erste ok für mich war doch jetzt der absolute Knaller zum Release Datum der PS5 rief ich in der Filiale an und fragte ob es mit meiner Bestellung durch ist und mir wurde am Telefon gesagt natürlich ich wäre einer der ersten gewesen und das Ding ist Save! Heute rief ich nochmal an um zu fragen ob es auch mit der zweiten geklappt hat und auf einmal hieß es es hätte doch nicht geklappt! Ich werde sämtliche Bestellungen stornieren und auch nie wieder etwas in diesem Unternehmen kaufen und kann auch jedem davon abraten der davon ausgeht das Versprechungen eingehalten werden! Danke nochmal das ich die letzen Jahre mehrere 1000 euro ausgeben durfte und ihr mich trotzdem immer wieder enttäuscht habt mit freundlichen Grüßen ein unzufriedener Ex Kunde!

Negative Erfahrung: Naja, keine originalen xbox one Controller im Sortiment. Dachte in Corona Zeiten gehe ich mal zum lokalen gaming Laden anstatt online zu bestellen aber dann wohl doch per amazon. Ein bisschen traurig ist das ja schon, dann brauch man sich auch nicht wundern wenn lokale Geschäfte vom Onlinemarkt dominiert werden. Controller sind ja nicht unbedingt extravagante Wünsche...

Negative Erfahrung: Ich habe für meinen Sohn ein PS4 Spiel gebraucht für 34,99 € gekauft. Habe am Abend im Internet geschaut was es normal kostet und siehe da bei Media Markt im Normalpreis NEU für 25€ gesehen. Darauf hin habe ich am nächsten Tag bei GameStop angerufen und gefragt ob sie mir das erklären können, warum ich für ein gebrauchtes Spiel 10€ mehr gezahlt habe. Darauf hin hat man mir gesagt "das ich das Spiel nur zurück geben kann und eine Gutschrift bekomme". Leute ganz ehrlich...Das ist unter aller sau!!! Was soll mein Sohn mit einer Gutschrift anfangen? Er will das Spiel ja behalten. Man hätte mir wenigstens einen 10€ Gutschein zusätzlich anbieten können und selbst dann hätte ich noch den Preis bezahlt wie wenn ich es neu gekauft hätte. 0 % Kulanz bei GameStop. Also für mich ist dass das letzte mal das ich bei Gamestop was kaufe! Ich bin echt verärgert.

Positive Erfahrung: Super nette Leute und schöner Laden. Leider ist die Auswahl manchmal begrenzt.

Fantastisches Erlebnis: Viel zum Gamestop gibt es nicht zu sagen, sie sehen ja doch alle gleich aus. Der hier hat ein überdurchschnittlich gutes Sortiment, ist gut sortiert und organisiert. Die Mitarbeiter sind nett.

Fantastisches Erlebnis: Cooler Game Shop. Bekommt man alle Spiele, und falls Ausverkauft, dann kann es zügig Nachbestellt werden. Nette Bedienungen, gute Beratung und Preiswert! Kaufe gerne dort Konsolen Spiele und Zubehör!

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes Personal hört zu wenn man fragt wo was ist z.b. Geräte für PS4 und Kundenumgang es sehr nett empfehle den Laden weiter

Fantastisches Erlebnis: Ich kam mit ein paar alten Controllern zur Reperatur. Leider werden mittlerweile keine Xbox-360-Controller mehr repariert, aber die sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter konnten mir dennoch weiterhelfen. Die Beratung ging wirklich über das normal Übliche hinaus und ich komme jederzeit gerne wieder. Top Laden!

Fantastisches Erlebnis: Ein Gamestop, mittlere Größe, freundliches und kompetentes Personal. Wer seine alten Spiele sowie Konsolen verkaufen möchte und eBay nicht mag, der kann das hier machen (allerdings sind die Verkaufspreise nicht sonderlich gut, irgendwo muß das Geld ja herkommen).

Positive Erfahrung: Leider hat dieser Gamestop zu wenig X Box One Spiele Ich habe The Walking Dead gesucht und nicht gefunden. Was aber erwähnenswert ist, ist das der Laden viele Funko Pop Figuren führt. Da ist mit Sicherheit die richtige Figur dabei

Fantastisches Erlebnis: Habe nach Figuren gefragt, die leider nicht vorrätig waren im Geschäft. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit für mich genommen und verschiedene Läden angerufen um die richtigen Figuren für mich zu finden. Rückrufservice, Freundlichkeit und Kommunikation TOP. Weiter so :)

Negative Erfahrung: Preise für.Gebrauchte Spiele und Konsolen viel zu teuer.

Negative Erfahrung: Gamestop halt. Zu teuer und für Geräte annahme geben die viel zu wenig. Zum Teil hat das Personal auch gar keine Ahnung von ihrem eigenen Sortiment

Positive Erfahrung: Cooler Spiele Laden der auch eine tolle Auswahl an Merchandise hat. Aber leider sind die Preise für gebraucht spiele wie so oft beim GameStop viel zu hoch!

Fantastisches Erlebnis: Kann nicht verstehen warum die (neg.) Vorredner sowas schreiben. Insbesondere sind die Mitarbeiter sehr aufmerksam und beraten auch ehrlich. Hier wird keiner gezwungen Spiele zu verkaufen, klar ist es nicht das was man erwartet aber dafür können die Mitarbeiter nichts. Ich gehe gern hin weil man hier als Kunde echt geschätzt wird. Den "bösen" Protection Plan den hier alle verfluchen, muss man auch nicht kaufen. Gamestop ist nicht so groß wie ein Großhandel(Saturn oder Media Markt, etc.) da kann man schon verstehen das nicht gleich jemand ans Telefon rangeht.

Negative Erfahrung: Unübersichtlich, schlecht sortiert. Verkäufer entweder unmotiviert, süffisant und unfreundlich. Da bestellt man lieber online und woanders.

Positive Erfahrung: Recht kleiner Laden, deswegen nur begrenzte Auswahl (Aktuelle Spiele und Topseller sind aber vorhanden), sehr kompetente Verkäufer die Wissen wovon sie reden

Positive Erfahrung: Die Freundlichkeit in diesem Geschäft ist Spitze. Doch ich finde den Leuten ein Spiel abzukaufen und das dann für manchmal das dreifache zu Verkaufen ist unfair. Aber man kann trotzdem gute Spiele günstiger bekommen als im regulären Fachhandel. Deshalb bekommt GameStop von mir 4Sterne. Was ich aber sehr gut finde sind die Mitglieds Karten.

Positive Erfahrung: Ein kleiner Laden mit tollen Angeboten. Hab hier einen guten Playstationdeal bekommen. Die Spiele sind teurer als online. Das Personal hat mich bei der Konsolenwahl sehr gut unterstützt.

Fantastisches Erlebnis: War heute da um meine wii u mit spielen zu verkaufen und um auf die neue Nintendo Switch zu wechseln. Super Service, sehr freundlich. Dort ist man nicht gleich auf das schnelle Geld aus sondern wird auch auf die gebrauchten Konsolen und Spiele aufmerksam gemacht. Immer wieder gerne. *****

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Angestellte, sehr Hilfsbereit. Konnten einen sofort helfen, dass mit den Einkaufspreisen und warum Leute das schlecht bewerten ist unverständlich dafür kann der eine Store nichts sondern wird von allen Store so gemacht

Negative Erfahrung: Also die Mitarbeiter sind der reinste zusammengewürfelte Schrotthaufen den es gibt. Wenn sie lügen sprechen sie sich nicht einmal untereinander ab, ein Mitarbeiter sagt über den anderen, dass was er gesagt hat nur Schwachsinn ist usw. Ich hab noch nie unzufriedenere Kunden als in diesem Saftladen gesehen.

Positive Erfahrung: Aufgrund das dass Personal nicht so gut ist oder nett mag ich den Laden sehr Mann kann viele Sachen dort kaufen nicht nur Spiele

Fantastisches Erlebnis: Ich weiss gar nicht was ihr alle mit eurer Unfreundlichkeit habt. Gamestop ist beinahe der EINZIGE Laden in Darmstadt, wo ich mich als Stammkunde gut aufgehoben fühle. Alle Mitarbeiter sind super hilfsbereit und freundlich, haben viel Humor und wirken eher wie Freunde als fremde Verkaufs-Roboter. Schade arbeitet die Janina dort nicht mehr, aber der Chef ist auch nett und dieser Luca.... ja dieser Luca.... ein Klasse Kerl! Selbstverständlich hat Gamestop generell teure Preise und nimmt nicht viel für gebrauchte Spiele, aber das hat ja nichts mit der darmstädter Filiale zu tun, sie müssen sich nun mal an die Preise im System versuchen anzupassen. Und dass nie jemand an das Telefon geht stimmt auch nicht so ganz.... Ich rufe da alle 3 Wochen mal an und spätestens nach dem dritten Anruf wird abgehoben. Einige wissen wohl nicht, wie viel dort im Laden manchmal los ist und heulen rum wenn da nicht sofort ein beschäftigter Mitarbeiter an das Telefon geht. Ich liebe Gamestop-Darmstadt, hauptsächlich gehe ich dort wegen den 9,99er Aktionen hin. Und solange man mich dort auch weiterhin gut behandelt wird sich nichts ändern, zumal dieser Luca echt ein toller Typ ist.

Negative Erfahrung: Von den Preisen brauchen wir gar nicht zu sprechen. Jedoch ist die Inkompetenz und die Unfreundlichkeit von dem Italiener kaum zu übertreffen. Entweder er schiebt Frust auf seinen Job oder er ist einfach menschlich nicht in Ordnung

Fantastisches Erlebnis: Alles Top! Freundliche Mitarbeiter, Beratung klasse und ein Späßchen ist auch immer drin. Klar kann immer mal wieder etwas schief gehen, siehe letzte PS4 Aktion, aber dafür können die Mitarbeiter im Store ja nichts. Also weiter so!

Negative Erfahrung: Bezahle keine 100€ für ne neue Ps3 , klar kann ich das verstehen das die Preise leicht hoch sind aber 100€ für ne Ps3 ohne Kontroller mit 160 gb allso das ist echt schon Hart muss ich ehrlich sein ihr habt echt die besten Preis Vorstellungen .. , Aber d trotzdem weiter zu empfehlen coole spiele nettes Personal usw .

Positive Erfahrung: Vorbestellen geht nur direkt im Laden mit Anzahlung, könnte das Geld per Fax schicken. Witzig aber unangemessen. Kann ich nicht nachvollziehen denn auf einem neuen Spiel bleibt man nicht sitzen.

Positive Erfahrung: Ich frage mich was meine Vorredner erwarten. Es ist ein Einzelhandel, hier wird keiner zum Telefondienst abgestellt. Einfach zu anderen Zeiten immer mal wieder anrufen. Der Gamestop ist immer relativ gut besucht, da wird niemand Zeit haben ans Telefon zu gehen, das Ladengeschäft ist mit seinen paar Mitarbeitern nicht mit einem Saturn mit 2-stelliger Mitarbeiterzahl in einer Schicht zu vergleichen. Natürlich ist es schon hart wenn ich für ein Spiel nur ungefähr 50% des Wiederverkaufspreises bekomme, aber so what. Verkauf es dort oder nimm es wieder mit und stell es selbst irgendwo ein. Mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter hatte ich bisher keine Probleme, hier kommt es vielleicht auch einfach drauf an ob man auf der selben Wellenlänge wie der Mitarbeiter liegt. Man sollte hier nicht alles zu ernst nehmen. Mit dem Service von Guiseppe war ich bisher immer zufrieden und ich gehe gern zu ihm, Daumen hoch für ihn.

Negative Erfahrung: Einfach nur schlecht. Die Mitarbeiter sind sowas von unfreundlich und wollen dir alles aufzwingen. Wollte mal ein gebrauchtes Game kaufen, sollte 25eu kosten, neu war es bei 20eu. Fragte natürlich warum das so sei, der Mitarbeiter meinte nur, weil es so is. Nie wieder.

Positive Erfahrung: Sehr voll, immer! Personal ziemlich hochnäsig und großkotzig! Behandelt eine erwachsene wie eine 10 jährige!

Negative Erfahrung: Früher habe ich hier sehr gerne gekauft.....Bis ich mir nun ein Spiel vorgestellt habe,bei dem mir ein vorbesteller bonus in form von einem download code zugesichert wurde. Als ich mein Spiel nun abgeholt habe, haben mir die Verkäufer zunächst mal einen falschen download code augehändigt, nur um mir auf meine Nachfrage hin zu sagen dass sie gar keinen download code erhalten haben und ich meinen bonus nun gar nicht mehr erhalte. Sie boten mir zwar einen Rabatt Gutschein für meinen nächsten Einkauf bei ihnen an, doch nach dieser Aktion hatte ich nicht mehr vor irgendetwas von diesem Geschäft zu kaufen. *Da der Service sehr schlecht war und ich nicht das erhalten habe wofür ich bezahlt habe, kann ich dieses Geschäft auf keinen Fall weiterempfehlen*

Positive Erfahrung: Sehr lange Wartezeiten, Mitarbeiter sind ...Naja kommt auf den Mitarbeiter an, jedoch meistens Recht freundlich. Leider wie alle GameStops beim Spiele Ankauf eine Abzocke.

Negative Erfahrung: Absolute Frechheit und an Unprofessionalität kaum zu übertreffen. Seit Wochen lassen sie das Telefon klingeln und vor Ort wartet man ewig. Den Stern gibt es lediglich, weil eine Bewertung von verdienten 0 Sternen nicht möglich ist.

Negative Erfahrung: Im Dezember 2015 ging in den GameStop, oben im Luisencenter in der Stadtmitte Darmstadt. Als ich an der Information einen italienischen Mitarbeiter ansprach, um nach Playstation 3 Controllern zu fragen, jammerte dieser etwas vor sich hin, verstanden hatte ich jedoch nichts. Anschließend beantwortete er meine Frage. Ich fragte, ob die Playstation 3 Controller mit der originalen Verpackung geliefert werden, er antwortete sehr frech, wie das denn bitte gehen sollte, wenn diese gebraucht sind. In einem normalen Ton hätte es genügt. Anschließend machte die jüngere Dame mitten im Gespräch Witze über dunkelhäutige Menschen, was ich sehr unangemessen finde. Als ich nach diesem unfreundlichen Kundenservice nichts kaufen wollte und mich verabschiedete, nahm die junge Dame sehr aggressiv die Artikel vom Tisch und verabschiedete mich nicht einmal. Kundengewinnung sowie Kundenbindung stehen in der Filiale in Darmstadt anscheinend nicht im Vordergrund. Für mich war dies der letzte Besuch bei GameStop.

Negative Erfahrung: Extrem hohe Preise ! Verkaufen die Spiele mind. 5 bis 10 € überteuert ! Ankauf der Spiele genau so eine Abzocke... Games werden zwichen 10 bis 15 € abgekauft und werden dann am Ende für 30-50 € wieder verkauft... Tut euch einen gefallen und geht nicht dahin sondern geht zum Saturn oder Mediamarkt und eure Games könnt ihr mit mehr Gewinn natürlich auch mehr Aufwand in der kleinen Bucht verkaufen oder div. Tauschgruppen in Facebook.